Esta é uma categoria de alta rotação e de procura estável ao longo de todo o ano, mas é também uma daquelas em que os importadores estreantes mais perdem dinheiro. Na maioria dos casos a causa não é um fabrico deficiente, mas sim um erro em dois pontos que podem ser inteiramente controlados antes da produção: a tabela de tamanhos e a etiqueta do produto.
Porque é que o tamanho é o primeiro problema?
As tabelas de tamanhos chinesas assentam nas medidas corporais do mercado local chinês e são um a dois graus mais pequenas do que o comprador do mercado saudita espera. O resultado é que a peça marcada como «L» chega, é vendida e acaba devolvida, acumulando-se tamanhos que não têm saída enquanto os tamanhos grandes se esgotam logo na primeira semana.
A solução não passa por negociação, mas por dados:
- Peça à fábrica a tabela de medidas em centímetros para cada tamanho: o perímetro do tronco sob o peito, o perímetro da taça, o perímetro da cintura e da anca para as cuecas e o comprimento das alças.
- Peça uma amostra de cada tamanho e meça-a o senhor mesmo antes de aprovar a produção, sem se ficar pela tabela enviada.
- Defina a curva de tamanhos com proporções realistas para o seu mercado, em vez de uma distribuição igual. A distribuição igual entre tamanhos é o caminho mais rápido para o stock parado.
- Indique no contrato a tolerância dimensional aceite em centímetros, pois a confeção é uma indústria de tolerâncias e não de precisão absoluta.
Segurança dos tecidos e dos corantes
O vestuário que fica em contacto direto com a pele está sujeito a exigências de segurança reais e não meramente formais. Estipule na nota de encomenda:
- A ausência de corantes azoicos proibidos nos tecidos, os que podem libertar aminas aromáticas nocivas, com relatório de ensaio emitido por um laboratório acreditado.
- Os limites de formaldeído e o valor de pH dentro do intervalo seguro para o contacto direto com a pele.
- A solidez da cor à lavagem, ao suor e à fricção. Uma solidez fraca significa reclamações imediatas, sobretudo nas peças escuras.
- A qualidade dos elásticos e das fitas: um elástico de má qualidade perde elasticidade ao fim de poucas lavagens e é uma causa frequente de o cliente perder a confiança na marca inteira.
Uma certificação como a OEKO-TEX não é uma obrigação regulamentar, mas é um atalho útil: uma fábrica que a detém controla, por norma, os seus corantes e acabamentos, e é também um forte argumento comercial junto do cliente final.
A etiqueta: o que tem de estar escrito em árabe?
O produto exposto ao consumidor no mercado saudita precisa de informação clara e legível em árabe. Prepare o senhor mesmo o ficheiro da etiqueta e envie-o à fábrica, sem deixar a tradução ao critério dela. Deve incluir:
- As percentagens das fibras com rigor (por exemplo: 90 % poliéster, 10 % elastano) — a palavra «algodão» não chega para um tecido misto.
- O país de origem.
- As instruções de conservação e de lavagem, em símbolos e em texto.
- O tamanho num sistema claro, de preferência com a medida em centímetros a par da letra.
- O nome do importador ou do agente e os respetivos contactos.
E peça uma fotografia da etiqueta já cosida numa amostra aprovada antes de arrancar a produção completa. Corrigir a etiqueta de dez mil peças depois de chegarem é um custo absolutamente escusado.
A embalagem: um ponto negligenciado que sai caro
Nesta categoria a embalagem não é apenas uma questão de aspeto. Atenda a dois pontos:
Primeiro: as imagens da caixa. Escolha uma embalagem discreta, assente na fotografia do próprio produto ou num desenho ilustrativo em vez de fotografias de modelos. É o mais adequado à exposição nas lojas sauditas, evita-lhe a hipótese de uma objeção à embalagem no momento da exposição ou do desalfandegamento e poupa-lhe ter de reembalar um carregamento inteiro.
Segundo: a venda online. Se vende pela internet, peça uma embalagem individual opaca, não transparente, para cada peça, com um saco de expedição exterior que não revele o conteúdo. A privacidade é aqui parte da qualidade do serviço e um fator real nas avaliações dos clientes.
Alfândegas e conformidade
O vestuário é uma posição pautal conhecida e os seus procedimentos são mais simples do que os dos equipamentos e dos produtos cosméticos, mas não descure o registo na plataforma SABER nem a emissão do certificado de conformidade da remessa antes da chegada do carregamento, a par do IVA aplicado sobre uma base que inclui o valor da mercadoria, o frete e o seguro, acrescida dos direitos aduaneiros. E certifique-se de que a descrição da mercadoria na fatura e na lista de embalagem corresponde exatamente à do conhecimento de embarque — a divergência na descrição ou no número de volumes é uma das causas mais frequentes de bloqueio dos carregamentos.
Quantidade e sortido
Comece com uma seleção limitada de modelos e uma curva de tamanhos calculada, e não com um único modelo em grande quantidade. Depois do primeiro ciclo de vendas passará a dispor de dados reais sobre os tamanhos e as cores de maior rotação no seu mercado, dados que nenhum catálogo lhe dá. É a segunda encomenda, construída sobre os seus próprios números, que gera efetivamente lucro.
