服务条款

我们是谁

本网站所述服务由 ⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩ 提供。该公司在中国广州注册，统一社会信用代码为 ⁨91440106MAKJR3AP46⁩，地址为：⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩。本条款适用于委托我们提供服务或使用我们网站 alshumul.com 的所有人。

我们的服务范围是什么？

我们为从中国工厂采购的进口商提供服务，服务内容包括：

• 寻找供应商和工厂，比较其报价，并索取样品。
• 对工厂进行不到厂的核查和实地审核。
• 生产中的质量管控、产品检验，以及出货前检验。
• 通过货运公司安排从中国发往任何国家的货运。
• 网站、网上商店和应用的设计，以及数字营销。

每项服务相互独立，均可单独委托，其范围在我们就每项申请以书面形式向您确认的报价中确定。

我们的服务不包括哪些内容？

• 我们不是工厂，也不是卖方，并不拥有我们检验或安排运输的货物。
• 我们没有仓库，也不自行拼箱，而是通过其他集运公司安排拼箱（LCL）运输。
• 我们不负责目的国的清关和进口许可，这些由进口商及其清关代理负责。
• 我们不提供法律或银行方面的咨询。

如何委托服务并确认报价？

通过网站提交表单或发送消息，属于联系请求，并不构成合同。我们会审阅您的申请，然后在开始工作前以书面形式向您确认服务范围和最终价格。网站上公布的价格，包括验厂价格，均在审阅每项申请后确认最终价格。

费用与付款

• 我们仅向委托服务的一方收取服务费和佣金，该方通常为进口商；在这种情况下，我们不向工厂或供应商收取任何费用或佣金。
• 款项仅支付至公司名下的对公账户：从中国境内付款使用公司中文名称，从中国境外付款使用公司指定的英文名称；我们不会要求向任何个人账户付款。详情请见官方付款信息页面。
• 付款时间和方式在每项申请经确认的报价中确定，验厂申请的取消条件见下一节。
• 第三方费用，例如运费、保险费和样品价格，在报价中列明。

验厂申请的取消条件是什么？

• 在验厂日期前3天或更早取消：全额退还已付金额。
• 在验厂日期前3天内取消：扣除已付金额的20%，其余退还。
• 验厂当天或之后不可取消，款项不予退还。

其他服务的取消条件，在每项申请经确认的报价中确定。

客户有哪些义务？

• 提供准确、完整的产品、规格、数量及工厂信息。
• 确认货物允许进口至其所在国家并符合该国要求，并在该国取得所需的证书和许可。
• 审阅报告和样品，并做出采购或接受货物的决定。
• 通过本网站公布的官方联系渠道与我们沟通。

检验和审核报告意味着什么？

• 报告以英文撰写，描述在检验或审核时、于约定范围内看到或核实的情况。
• 批次检验依据随机抽样，因此不能保证每一件产品都没有缺陷。
• 不到厂的核查依据文件进行，不能代替实地审核。
• 工厂的选择以及接受或拒收货物的决定，均由客户做出。
• 报告供客户评估其供应商使用，不构成对工厂表现的保证，也不是官方证书。

货运

我们通过货运公司和集运公司安排货运，每批货物均适用承运人的条款。开船和到达时间由承运人确定，并可能发生变化；经约定时，保险安排至目的港，之后由进口商在其所在国家办理清关和提货。

责任限制

• 对于工厂、供应商和货运公司的行为，海关及官方机构的决定，以及由上述行为或决定造成的延误，我们不承担责任。
• 对于超出我们控制范围的情况，例如灾害、封锁、罢工和港口运营中断，我们不承担责任。
• 在法律允许的范围内，我们就任何一项服务承担的责任，不超过客户为该项服务向我们支付的费用金额。

保密与数据保护

我们对客户的数据和文件予以保密，仅在执行所委托服务所必需的范围内，或在法律要求时，才会共享。隐私政策页面说明了我们如何收集和使用数据。

网站内容

本网站的内容，包括文字、指南和设计，除另有说明外，均归 ALSHUMUL 商贸服务所有；这些内容仅供一般参考，不能代替您在进口前核实您所在国家的官方要求。

本条款的修订

我们可能会不时更新本条款，最后更新日期显示在本页顶部。每项申请适用其确认时已公布的条款，以及在该申请的报价中以书面形式约定的内容。

联系我们

⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩
⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩
电子邮箱：info@alshumul.com
电话与 WhatsApp：⁨+8617702000155⁩