Условия оказания услуг

Кто мы

Услуги, описанные на этом сайте, оказывает компания ⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩, зарегистрированная в Гуанчжоу (Китай) под единым кодом социального кредита ⁨91440106MAKJR3AP46⁩. Адрес компании: ⁨Office 812-B99, 8th Floor, Annex Building, No. 188 Linhe Middle Road, Tianhe District, Guangzhou City, Guangdong Province, China⁩. Настоящие условия распространяются на всех, кто заказывает наши услуги или пользуется нашим сайтом alshumul.com.

Что входит в наши услуги?

Мы обслуживаем импортёров, которые закупают товары у китайских фабрик. В наши услуги входят:

• Поиск поставщиков и фабрик, сравнение их предложений и запрос образцов.
• Документальная проверка фабрик и их выездной аудит.
• Контроль качества в ходе производства, инспекция продукции и предотгрузочная инспекция.
• Организация перевозки из Китая в любую страну через транспортные компании.
• Разработка сайтов, интернет-магазинов и приложений, а также цифровой маркетинг.

Каждая услуга самостоятельна и может быть заказана отдельно. Её объём определяется в коммерческом предложении, которое мы письменно подтверждаем вам по каждой заявке.

Что не входит в наши услуги?

• Мы не являемся ни фабрикой, ни продавцом и не владеем товарами, которые проверяем или перевозку которых организуем.
• У нас нет склада, и сами мы грузы не консолидируем, а перевозку сборных грузов (LCL) организуем через другие компании-консолидаторы.
• Мы не занимаемся таможенным оформлением и разрешениями на импорт в стране назначения: за них отвечают импортёр и его таможенный брокер.
• Мы не оказываем юридических или банковских консультаций.

Как заказать услугу и как подтверждается предложение?

Отправка формы или сообщения через сайт — это запрос на связь, а не заключение договора. Мы рассматриваем вашу заявку, а затем до начала работы письменно подтверждаем вам объём услуги и её окончательную цену. Цены, опубликованные на сайте, в том числе цены на аудит фабрик, окончательно подтверждаются после рассмотрения каждой заявки.

Стоимость услуг и оплата

• Плату за наши услуги и комиссию мы берём только со стороны, которая заказывает услугу, — как правило, с импортёра. В этом случае мы не берём никакой платы или комиссии ни с фабрик, ни с поставщиков.
• Оплата производится только на банковский счёт на имя компании: для оплаты внутри Китая используется китайское наименование, для оплаты из-за пределов Китая — утверждённое английское наименование. Мы не просим переводить оплату на какой-либо личный счёт. Подробности — на странице «Официальная информация об оплате».
• Сроки и способ оплаты определяются в подтверждённом предложении по каждой заявке, а условия отмены заявки на аудит фабрики изложены в следующем разделе.
• Стоимость услуг третьих сторон, например перевозки и страхования, а также цена образцов указываются в предложении.

Каковы условия отмены заявки на аудит фабрики?

• Отмена за 3 дня и более до даты аудита: оплаченная сумма возвращается полностью.
• Отмена в течение 3 дней, предшествующих дате аудита: удерживается 20 % оплаченной суммы, остальное возвращается.
• В день аудита и после него отмена невозможна, и сумма не возвращается.

Условия отмены других услуг определяются в подтверждённом предложении по каждой заявке.

Каковы обязанности клиента?

• Предоставлять достоверную и полную информацию о товаре, его спецификациях и количестве, а также сведения о фабрике.
• Убедиться, что ввоз товаров в свою страну разрешён и что товары соответствуют её требованиям, а также получить необходимые там сертификаты и разрешения.
• Изучать отчёты и образцы и принимать решение о покупке или о приёмке партии.
• Взаимодействовать с нами через официальные каналы связи, опубликованные на этом сайте.

Что означают отчёты об инспекциях и аудитах?

• Отчёты составляются на английском языке и описывают то, что наблюдалось или было установлено на момент проверки и в пределах её согласованного объёма.
• Инспекция партий проводится по случайной выборке, поэтому не гарантирует отсутствия дефектов в каждой единице товара.
• Документальная проверка опирается на документы и не заменяет выездной аудит.
• Выбор фабрики и решение принять или отклонить партию остаются за клиентом.
• Отчёт предназначен для использования клиентом при оценке своего поставщика и не является ни гарантией работы фабрики, ни официальным сертификатом.

Перевозка

Мы организуем перевозку через транспортные компании и консолидаторов, и на каждую отправку распространяются условия перевозчика. Даты выхода судна и прибытия определяет перевозчик, и они могут меняться. Страхование, если оно согласовано, организуется до порта выгрузки; далее таможенное оформление и получение груза в своей стране берёт на себя импортёр.

Ограничение ответственности

• Мы не несём ответственности за действия фабрик, поставщиков и транспортных компаний, за решения таможни и государственных органов, а также за вызванные ими задержки.
• Мы не несём ответственности за обстоятельства, не зависящие от нас, такие как бедствия, локдауны, забастовки и сбои в работе портов.
• В той мере, в какой это допускает закон, наша ответственность по любой услуге не превышает размера платы, уплаченной нам клиентом за эту услугу.

Конфиденциальность и защита данных

Мы сохраняем конфиденциальность данных и документов наших клиентов и делимся ими только в объёме, необходимом для оказания запрошенной услуги, или если закон обязывает нас это сделать. Как мы собираем и используем данные, описано на странице «Политика конфиденциальности».

Материалы сайта

Материалы этого сайта, в том числе тексты, руководства и дизайн, принадлежат Alshumul Commercial Services, если не указано иное. Они предоставляются в общих информационных целях и не заменяют проверку официальных требований вашей страны перед импортом.

Изменение условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие условия; дата последнего обновления указана вверху страницы. К каждой заявке применяются условия, опубликованные на момент её подтверждения, а также то, что письменно согласовано в предложении по ней.

Свяжитесь с нами

⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩
⁨Office 812-B99, 8th Floor, Annex Building, No. 188 Linhe Middle Road, Tianhe District, Guangzhou City, Guangdong Province, China⁩
Электронная почта: info@alshumul.com
Телефон и WhatsApp: ⁨+8617702000155⁩