Política de privacidad

Quiénes somos

Este sitio web, alshumul.com, está gestionado por ⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩, empresa registrada en Guangzhou (China), con domicilio en ⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a info@alshumul.com.

Datos que recopilamos

Cuando envía una solicitud a través del sitio web

Cuando completa un formulario, como la solicitud de auditoría de fábrica, guardamos lo que escribe en él: su nombre, su empresa, su país, su número de teléfono o de WhatsApp y su correo electrónico, los datos de la fábrica o del proveedor y del producto, y los detalles de su solicitud y sus notas. Junto con ellos guardamos el idioma de la página, la dirección IP y el tipo de navegador, para proteger los formularios frente a envíos automatizados y repetidos.

Cuando se pone en contacto con nosotros directamente

Si nos escribe por WhatsApp, WeChat o correo electrónico, recibimos los datos, mensajes y archivos adjuntos que nos envíe. Estas aplicaciones tienen sus propias políticas de privacidad.

Cuando navega por el sitio web

Registramos las visitas a las páginas con un sistema de estadísticas propio que funciona en nuestros servidores, y no mediante servicios externos de estadísticas o de publicidad. Este sistema registra: la dirección IP y el país aproximado que se deduce de ella, la página que ha visitado, el idioma del sitio y el de su navegador, la página o el buscador desde el que ha llegado y el término de búsqueda, si figura en ese enlace, y el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema operativo que utiliza. También registramos los clics en los enlaces de contacto, como el botón de WhatsApp, para saber qué canales prefieren los visitantes.

Cookies y almacenamiento en el navegador

No utilizamos cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros. Nuestro sitio web instala los siguientes elementos:

• av: identificador aleatorio del visitante que se conserva un año, para que nuestras estadísticas distingan a los visitantes nuevos de los que vuelven.
• as: identificador aleatorio de la sesión que se conserva 30 minutos, para agrupar las páginas de una misma visita.
• shumul_lang: se conserva un año y recuerda el idioma que ha elegido, para que el sitio se le muestre en ese idioma.shumul_css: se conserva un año y registra qué archivos de estilo ha guardado su navegador, para que las páginas carguen más rápido en sus próximas visitas.
• fqd: se conserva 30 días y guarda el borrador de un formulario que no ha terminado, para que pueda retomarlo más tarde.
• shumul-theme: se guarda en el almacenamiento local de su navegador y recuerda si ha elegido el modo claro o el oscuro.

Cloudflare, la red que protege nuestro sitio web, puede instalar cookies de seguridad estrictamente necesarias para distinguir a los visitantes de los programas automatizados. Puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, y el sitio web seguirá funcionando.

Cómo utilizamos los datos

• Para responder a sus solicitudes y consultas y prestar los servicios que nos pida, lo que incluye ponernos en contacto con usted en relación con su solicitud.
• Para gestionar las solicitudes y hacer su seguimiento internamente, lo que incluye enviar un aviso de cada nueva solicitud al correo de la empresa.
• Para proteger el sitio web y sus formularios frente a usos abusivos y envíos automatizados.
• Para entender cómo se utiliza el sitio web y optimizar su contenido y su rendimiento.

No vendemos sus datos ni los utilizamos con fines publicitarios.

Con quién compartimos los datos

• Proveedores de servicios técnicos que hacen funcionar el sitio web: la empresa de alojamiento, la red Cloudflare, para protegerlo y acelerarlo, y el proveedor de correo mediante el cual se envían los avisos de solicitudes. Solo tratan los datos para prestar su servicio.
• Fábricas, proveedores y empresas de transporte, en la medida necesaria para prestar un servicio que usted haya solicitado, como organizar la visita a una fábrica o reservar un envío.
• Autoridades públicas, si la ley nos obliga a ello.

El mapa interactivo de mercados carga dos bibliotecas de código abierto desde la red unpkg.com, por lo que su dirección IP llega a esa red cuando se muestra el mapa.

Dónde se almacenan los datos

Somos una empresa con sede en China. Nuestro sitio web está alojado en un proveedor cuyos servidores pueden estar fuera de China y fuera de su país, y las visitas pasan por la red global de Cloudflare. Por ello, sus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos del suyo, y adoptamos medidas razonables para protegerlos dondequiera que se traten.

Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos de las solicitudes mientras sean necesarios para el seguimiento de su solicitud, la relación comercial con usted, nuestros registros y nuestras obligaciones legales, y conservamos los datos de estadísticas mientras sean útiles para entender el uso del sitio web. Puede pedirnos que eliminemos sus datos en cualquier momento.

Cómo protegemos los datos

El sitio web se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS). Solo los miembros autorizados de nuestro equipo pueden ver las solicitudes y las estadísticas, a través de un panel de administración protegido con contraseña que registra los intentos de inicio de sesión. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitarnos:

• El acceso a los datos que conservamos sobre usted y una copia de ellos.
• Que se corrijan o completen los datos inexactos.
• La eliminación de sus datos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
• La oposición al tratamiento de sus datos o su limitación, o la retirada de su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Envíe su solicitud a info@alshumul.com. Es posible que le pidamos que acredite su identidad antes de atenderla. Si la ley de su país le reconoce derechos adicionales, como presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, esos derechos le siguen correspondiendo.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y comerciantes, no a menores de 18 años, de quienes no recopilamos datos a sabiendas.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios y servicios, como WhatsApp, WeChat y las fuentes oficiales citadas en nuestros artículos. No controlamos esos sitios, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestro sitio web, nuestros servicios o los requisitos legales. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Contacto

⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩
⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩
Correo electrónico: info@alshumul.com