Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site alshumul.com est exploité par ⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩, société enregistrée à Guangzhou (Chine), dont l’adresse est : ⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩. Nous sommes responsables des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question sur la confidentialité, écrivez-nous à info@alshumul.com.

Données que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande via le site

Quand vous remplissez un formulaire, comme la demande d’audit d’usine, nous enregistrons ce que vous y saisissez : votre nom, votre société, votre pays, votre numéro de téléphone ou WhatsApp et votre adresse e-mail, les informations sur l’usine ou le fournisseur et sur le produit, ainsi que le détail de votre demande et vos remarques. Nous enregistrons également la langue de la page, votre adresse IP et le type de votre navigateur, afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés et répétés.

Lorsque vous nous contactez directement

Si vous nous écrivez par WhatsApp, WeChat ou e-mail, nous recevons les données, les messages et les pièces jointes que vous nous envoyez. Ces applications ont leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous naviguez sur le site

Nous enregistrons les visites de pages au moyen de notre propre système de statistiques, qui fonctionne sur nos serveurs, et non par des services externes de statistiques ou de publicité. Il enregistre : l’adresse IP et le pays approximatif qui en est déduit, la page que vous avez visitée, la langue du site et celle de votre navigateur, la page ou le moteur de recherche d’où vous venez et le terme de recherche s’il figure dans ce lien, ainsi que le type de votre appareil, votre navigateur et votre système d’exploitation. Nous enregistrons aussi les clics sur les liens de contact, comme le bouton WhatsApp, pour savoir quels canaux les visiteurs préfèrent.

Cookies et stockage dans le navigateur

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de suivi provenant de tiers. Notre site utilise les éléments suivants :

• av : identifiant aléatoire de visiteur, conservé pendant un an, qui permet à nos statistiques de distinguer les nouveaux visiteurs de ceux qui reviennent.
• as : identifiant aléatoire de session, conservé pendant 30 minutes, qui nous permet de regrouper les pages d’une même visite.
• shumul_lang : conservé pendant un an, il retient la langue que vous avez choisie afin que le site vous soit présenté dans cette langue.shumul_css : conservé pendant un an, il indique quels fichiers de style votre navigateur a enregistrés, afin que les pages se chargent plus vite lors de vos visites suivantes.
• fqd : conservé pendant 30 jours, il sauvegarde le brouillon d’un formulaire que vous n’avez pas terminé, pour que vous puissiez y revenir plus tard.
• shumul-theme : enregistré dans le stockage local de votre navigateur, il mémorise votre choix entre le mode clair et le mode sombre.

Le réseau Cloudflare, qui protège notre site, peut déposer des cookies de sécurité nécessaires pour distinguer les visiteurs des programmes automatisés. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et le site continuera de fonctionner.

Comment nous utilisons les données

• Pour répondre à vos demandes et à vos questions et vous fournir les services que vous sollicitez, notamment pour vous contacter au sujet de votre demande.
• Pour gérer et suivre les demandes en interne, notamment par l’envoi d’une notification à l’adresse e-mail de la société pour chaque nouvelle demande.
• Pour protéger le site et ses formulaires contre les abus et les envois automatisés.
• Pour comprendre comment le site est utilisé et améliorer son contenu et ses performances.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui nous partageons les données

• Les prestataires de services techniques qui assurent le fonctionnement du site : la société d’hébergement, le réseau Cloudflare pour le protéger et l’accélérer, et le fournisseur de messagerie par lequel sont envoyées les notifications des demandes. Ils traitent les données uniquement pour fournir leur service.
• Les usines, les fournisseurs et les transporteurs, dans la mesure nécessaire à l’exécution d’un service que vous avez demandé, comme l’organisation d’une visite d’usine ou la réservation d’une expédition.
• Les autorités, si la loi nous y oblige.

La carte interactive des marchés charge deux bibliothèques logicielles open source depuis le réseau unpkg.com, si bien que votre adresse IP est transmise à ce réseau lors de l’affichage de la carte.

Où les données sont stockées

Nous sommes une société basée en Chine. Notre site est hébergé chez un prestataire dont les serveurs peuvent se trouver hors de Chine et hors de votre pays, et les visites transitent par le réseau mondial de Cloudflare. Vos données peuvent donc être transférées et traitées dans d’autres pays que le vôtre, et nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger, où qu’elles soient traitées.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données des demandes aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au suivi de votre demande, à notre relation commerciale avec vous, à la tenue de nos registres et au respect de nos obligations légales. Nous conservons les données statistiques aussi longtemps qu’elles sont utiles pour comprendre l’utilisation du site. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Comment nous protégeons les données

Le site est accessible via une connexion chiffrée (HTTPS), et seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent consulter les demandes et les statistiques, au moyen d’une interface d’administration protégée par mot de passe qui enregistre les tentatives de connexion. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sûre.

Vos droits

Vous avez le droit, en nous adressant une demande, de :

• accéder aux données que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie ;
• faire rectifier ou compléter les données inexactes ;
• faire supprimer vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
• vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation, ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Adressez votre demande à info@alshumul.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité avant d’y donner suite. Si la loi de votre pays vous accorde des droits supplémentaires, comme celui de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, vous conservez ces droits.

Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et aux commerçants, et non aux personnes de moins de 18 ans, dont nous ne collectons pas sciemment les données.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites et services, comme WhatsApp, WeChat et les sources officielles citées dans nos articles. Nous ne contrôlons pas ces sites, et leurs propres politiques de confidentialité s’y appliquent.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site, nos services ou les exigences légales évoluent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contactez-nous

⁨Guangzhou Alshumul Trade Consulting Co., Ltd.⁩
⁨Unit N14, 904, No. 179 Tianhe North Road, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China⁩
E-mail : info@alshumul.com